Retourne

Comment puis-je retourner un article et combien cela coûte-t-il?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter et vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires. Si vous retournez un article pendant la période normale de retour, vous êtes responsable de l’expédition de retour. S’il y a un défaut ou un défaut avec le produit ou une autre question semblable pour retourner l’article, nous paierons pour l’expédition de retour. Les retours sont soumis à des frais de 15,95 € qui seront déduits de votre remboursement.

Puis-je échanger un produit?

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir des échanges sur les ordres remplis. Toutefois, vous pouvez retourner un élément pendant la période normale de retour, puis remplacer votre commande pour l’article désiré.

Comment puis-je déposer une plainte concernant un produit défectueux ou défectueux?

Si vous rencontrez des problèmes avec un produit, s’il vous plaît contactez-nous pour plus d’informations et nous ferons de notre mieux pour vous aider à régler le problème. N’oubliez pas de toujours entrer votre numéro de commande,le numéro d’article,et le nom du client sur la commande en cas de plainte. N’hésitez pas à prendre une photo de l’élément car il nous aidera souvent à résoudre le problème plus rapidement.

Comment les remboursements sont-ils gérés?

Tous les remboursements sont effectués par l’intermédiaire de notre fournisseur de paiement, Klarna. Si vous avez payé votre commande directement, par exemple avec une carte de crédit, généralement l’argent sera remboursé par le même mode de paiement.

Ai-je un droit de retrait? Quelle est la période de retour?

En tant que client, vous avez légalement le droit de vous retirer de votre achat pendant 14 jours. En outre, Hambedo AB offre une période d’achat ouverte de 30 jours. Pendant cette période, vous avez le droit et la possibilité d’inspecter l’article avant de le retourner. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions d’achat.

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?

Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous et nous vous aiderons!